整合基层综治中心、矛盾纠纷调解中心、信访接待中心、法律服务中心、诉讼服务中心等资源力量,于7月18日上午挂牌成立了海南州市域社会治理现代化服务中心,州委政法委常务副书记赛尔桑、州司法局副局长周刚共同为中心揭牌整合资源力量。
海南州市域社会治理现代化服务中心成立并运行,将充分发挥能办事、办成事的‘中央处理㊣㊣器’作用,切实解决‘门难找’‘事难办’等问题,不断夯㊣实平安海南建设基㊣础。一是推动服务中心提㊣质达标。积极探索“一窗口受理、全流程㊣管理,一站式解决”工作方式,突出统筹协调和督促指导,各中心既各自独立运行、又相互协作配合,着力构建“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解问题”的工作格局。二是搭㊣建群众反映诉求载体。建立上下联动、高效运转的扁平化群众诉求解决机制,构建更加合理高效的矛盾纠纷多元化解平台,畅通和拓宽群众反映渠道,健全群众诉求保障和监督体系,及时解决群众诉求,切实维护群众权益,全力提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。三是推行矛盾纠纷闭环管理。建立健全有机衔接、协调联动、高效顺畅的“一体化”运行和“一站式”办理矛盾纠纷多㊣元预防调处化解闭环管理机制,全面提升矛盾纠纷调解和服务群众理念创新、机制创新、模式创新。
揭牌仪式上赛㊣尔桑副书记就全力做好海南州市域社会治理现代化服务中心工作提出三点意见:一是加强力量整合。要积极促进五大中心工作融合的基础上,采取常驻、轮驻、随叫随驻相结合的方式,整合㊣纪委监委、政法委、信访、法院、检察院、公安、司法行政、民政、人社、卫生健康、教育、住建、综合执法、市场监管、自然资㊣㊣源等部门力量进驻,建立健全信息互通、案事件流转、联动配合机制,提供“一站式”解纷服务整合资✅源力量。二是加强工作对接。设立无差别矛盾纠纷受理窗口,健全窗口与入驻部门协调对接机制,准确区分受理事项类型,分类导入办事程序,实时就地调解各类矛盾纠纷,加强在线矛盾纠纷化解平台与社会治理综合信息系统对接工作,加大“智慧调解信息管理平台”和“青海智慧调解”“青海微调解”推广应用力㊣度,实现案件网上申请、网上受理、网上办结,推动各类矛盾纠纷在线上解决。三是加强㊣矛盾化解。坚持党的领导、人民至上、源头治理、动态治理、综合治理、依法治理原则,切实做好矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解等工作,积极探索新形势下预防化解矛盾纠纷的新方法新路径,及时有效防范化解各类矛盾纠纷,确保一般矛盾纠纷不出乡镇,重大矛盾纠纷不出市域,为年底实现平安海南建设“一年进步最快”目标打㊣下坚实基础。